Generación de demanda para su producto requiere mucho más que simplemente soltándolo en el mercado. Es necesario llevar a cabo la investigación, determinar qué necesidades de los consumidores son, establecerse como un líder en su industria y en repetidas ocasiones probar sus productos «vale la pena.
Profesionales de la industria reconocen que antes, durante y después de introducir un nuevo producto, hay una gran cantidad de trabajo de campo que se va a hacer para despertar la curiosidad de los consumidores y conseguir que se interesen. Aquí hay cinco cosas que usted debe hacer:
Preste atención a la investigación de mercado. Su empresa debe tratar de averiguar lo que los clientes necesitan y desean a través de encuestas, grupos de prueba y los comentarios en las redes sociales y los comentarios dejados en su sitio web. Si usted nota algunas cuestiones que siguen apareciendo, puede haber una necesidad de un nuevo producto para solucionar el problema.
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Producir contenido estelar. Si usted está empezando a cabo, su negocio debe promover su nuevo producto y demostrar que se está resolviendo un problema que hoy afectan a los consumidores a través de contenido informativo y educativo. Determine su objetivo demográfico y hacer un poco de investigación para averiguar dónde están activos en las redes sociales y otros sitios en línea. Su contenido debe tratar de entretener e informar a sus clientes sobre el valor de sus productos.
Suelte un vídeo explicador que se relaciona con su negocio o un video humorístico que van a querer compartir con los amigos (pensar spots de Old Spice o de Dollar Shave Club), una infografía que educa a los consumidores sobre un tema pertinente, o un blog escrito por su director general que contiene puntos de vista de la industria. Mediante la producción de contenidos de calidad sobre una base regular, usted comenzará a construir la confianza con su público y lo ideal es aumentar las ventas de esta relación de reciente creación.
Opiniones de características de los clientes. En su sitio web, páginas de productos y en otras partes, que deben ser protagonizados por comentarios de los clientes. Los clientes van a confiar en los testimonios de sus otros compradores. En una encuesta realizada por Ipsos Abrir Pensando Exchange, se encontró que 78 por ciento de los clientes estadounidenses de entre 18 y 64 años que la tienda en línea consultar opiniones antes de comprar un producto.
Ellos no dudarán en comprar a sus competidores si hay una gran cantidad de malas críticas acerca de sus productos, lo cual es por eso que sus empleados deben pedir disculpas a todos los clientes que han tenido experiencias negativas y responder rápidamente a cualquier comentario que surja. También es necesario realizar un seguimiento de sus opiniones y analizarlos con el fin de mejorar los productos. Valoración y software de revisión como Bazaarvoice, Re-Vu o Gigya le permitirá hacer justamente eso, dependiendo del tamaño de su negocio y su presupuesto.
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Dale a nuevos clientes un trato. Otro método para obtener los consumidores a probar sus productos por primera vez es ofrecerles una tasa de descuento o especial. Inicialmente, los clientes pueden no estar dispuestos a probar un producto a precio completo. Si se ofrece a un precio más bajo que sus competidores – que tal vez sí.
Una vez que los clientes han recibido su producto y les resulta útil, sino que probablemente estarán dispuestos a comprar a usted otra vez al precio regular. Asegúrese de que está claro que el acuerdo es una oferta de una sola vez, porque no queremos que los clientes se desalienten cuando deciden ir de compras con usted otra vez y encontrar sus productos con precios diferentes.
Crear un club exclusivo. Una vez que una persona se convierte en un cliente habitual, tendrá que recompensar a ellos y hacer que se sientan apreciados. Crear un club exclusivo para estos clientes leales que les da acceso a ciertas promociones, los deja en las noticias y los secretos de empresa antes de que se lancen al público en general, y se comunica con ellos que son parte del proceso de perfeccionamiento de sus productos .Pregunte por sus opiniones y animarles a participar en encuestas.
Virgin Airlines ofrece a sus clientes leales un sistema de niveles donde se les da más ventajas que incluyen descuentos, acelerado el proceso de registro en los vuelos y la prioridad de embarque, dependiendo de su estado.Boloco , una cadena de restaurantes en Nueva Inglaterra, alienta gasto de los clientes, donde después de cada compra de $ 50, que obtener un elemento de menú libre.
Cuando se trata de generar la demanda del cliente, usted tiene que darse cuenta de que nadie va a escuchar hasta que fundamente su utilidad. Mantenga siempre las necesidades de los clientes en mente y tratar de complacer.